OBJETIVO: Compreensão e implementação da Gestão de Satisfação do Cliente
PUBLICO ALVO: Profissionais da área de Saúde
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Registro de Reclamação
Gerenciamento e análise das causas
Feedback das reclamações
CARGA HORÁRIA:
8 Horas.
Início: Após fechamento de turma
Modalidade
Modalidade
Presencial – São José dos campos – SP
Local: Parque tecnológico
Investimento
R$ 1.500,00 à Vista ;
Ou
10 X 160,00 no cartão de crédito
Requisito Mínimo: Ensino médio, conhecimento em pacote office e vontade de aprender
Qualquer dúvida entrar em contato:
E-mail: administrativo@gestaosmart.com.br
Telefone: (12)4102 – 0679
WhatsApp: (12) 98320 – 0144
IMPORTANTE:
O curso poderá ser cancelado pela Gestão Smart por falta de quórum, e nesse caso o participante poderá optar em ter o valor do pagamento transformado em crédito para outra data ou Treinamento, ou então devolvido 100% do valor pago. Avisaremos do cancelamento com 48 horas de antecedência da data prevista para início do Treinamento. O reembolso será creditado em sete dias úteis.
Caso o PARTICIPANTE cancele sua inscrição, o mesmo poderá optar em ter valor do pagamento transformado em crédito para outra data ou Treinamento, ou então será devolvido 70% do valor pago. O cancelamento deverá ser solicitado por e-mail, com 72 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será creditado em sete dias úteis. Depois deste prazo, não haverá devolução do valor pago.
